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【“兴”意点点温暖“夕阳红”---兴业银行晋城分行积极践行社会责任用心服务社区居民小记】

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作者:晋兴来源:山西金融网网址:https://www.sxjr.cn/

日前,兴业银行晋城畅安路支行的工作人员专程来到客户李大爷家中对他进行回访,并在党的生日来临之际送上了兴业人对这位老党员的深情祝福。81岁的李大爷满脸笑容,和大家拉家常、谈生活,其乐融融像一家人似的。他说:“太感谢你们这些孩子们了,不仅送我去医院,还专程来看望我。”

  原来,就在6月中旬,李大爷在前往银行网点办理业务的路上,由于雨天路滑,摔倒在了路上,面部擦伤。畅安路支行的工作人员第一时间把李大爷送到附近的医院,陪着他清理伤口、进行治疗,治疗结束后又开车把李大爷送回家中。得知李大爷是一位老党员,子女又都在外地工作,于是,大家对李大爷的问候和关心多了起来,同时,也萌生了趁着“七一”建党节之际上门看望李大爷的想法。这也就有了开头的一幕。真心实意为老年客户李大爷服务,只是兴业银行晋城分行坚守“真诚服务,相伴成长”服务理念,持续提升适老化金融服务水平的其中一例。

  金融不仅是经济的血脉,更是社会的基石。近年来,兴业银行晋城分行始终坚持金融工作的政治性、人民性,以金融温度服务和温暖着“银发群体”。辖内网点各营业大厅依托工会爱心驿站,“绿色通道”为老年客户优先提供办理业务的渠道,无障碍通道、求助电话、爱心座椅、老花镜、轮椅、放大镜应有尽有。针对出行不便的老年人,利用便捷的智能设备,提供多达50种的上门服务项目。在做好厅堂“适老化”建设的同时,持续拓展服务外延,丰富敬老内涵,帮助老年人跨越“数字鸿沟”。辖内各网点全部设立了爱心驿站,其中2家荣获山西省政府授予的“民生实事项目——户外劳动者爱心驿站”、山西省工会“百佳工会驿站”等荣誉。下阶段,兴业银行晋城分行将继续提升服务品质,积极践行社会责任,为建设美丽晋城、和谐社会贡献兴业力量。


文章分类: 山西金融
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