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人行山西交城支行打造“三个中心” 破解群众用现难题

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作者:支驰来源:山西金融网网址:http://www.sxjr.cn

  本网讯 记者 郭晓东 通讯员 姚旭春 成爱军报道 为推动“我为群众办实事活动”深入开展,人民银行山西交城县支行紧紧围绕农村地区重点领域、重点人群的日常现金服务需求,依托原有交城县金融消费者教育示范基地再次发力,联合打造“三个中心”,不断提升现金服务水平,让老百姓享受更便捷、更优质的金融服务,用上“干净钱”“放心钱”。

  建立零钞兑换中心,让结算更便捷。交城县地处晋中盆地西缘,距省城太原51公里,是省城太原的卫星城市,传统工业比较发达,经济活跃,市场繁荣,货币流通量大,历来是现金净投放地区,小面额人民币需求旺盛。据调查,交城县41.5%的超市、零售商等“找零”大户表示难以从开户银行获得充足的“零钞”,而公交公司收取的大量小面额零钞由于清分成本高、工作量大,往往难以及时缴存银行。因此,交城支行在多次调研的基础上,把解决零钞兑换问题作为“我为群众办实事”的有力抓手,引导辖区银行业金融机构积极践行社会责任,推动建立了“零钞兑换中心”,畅通零钱兑换通道。兑换中心设在交城县金融消费者教育示范基地,配备了零钞兑换自助机,同时设置了专柜并安排2名工作人员向客户提供免费、高效的零钞兑换服务,让零钞兑换“小窗口”走出去,发挥金融服务“大作用”。

  建立硬币兑换中心,让资金“活”起来。据调查,市面发行的零钞以硬币为主,硬币被找回以后,大部分在家中“歇凉”,难于流回市场。为此,交城支行以问题为导向,找准着力点,下大力气,以钉钉子的精神,在零钞兑换中心的基础上,整合资源,再次出招,推动建立硬币兑换中心。兑换中心本着“人民至上、为民服务”的理念,按照“合力筹建、共同管理”的原则,配备了硬币鉴别仪、硬币监测仪,不仅为市民开辟了专门的兑换窗口,实现了交城县硬币投放、回笼、再投放的良性循环。今后,企业、商家、市民有“硬币兑换纸币”或“纸币兑换硬币”的需要,都可以来中心免费兑换。兑换中心的成立将逐步唤醒越来越多百姓和企业手中“沉睡”多年的硬币,使其真正“活”起来。

  建立货币真伪鉴定中心,让群众用上“放心钱”。为解决金融机构货币鉴别标准“拿不准”和被收缴人对鉴别结果“不服气”的问题,及时化解了收缴双方的争议,充分发挥了央行货币鉴定权威和技术支撑作用。交城支行打出组合拳,推动建立货币真伪鉴定中心。鉴定中心由人民银行授权商业银行办理,规范了假币鉴定相关制度及流程,在交城县太行村镇银行开辟了专柜,配备了专人,配备了残损币鉴定仪,对反假币鉴定人员进行了专题培训,持证上岗。鉴定中心的建立,将进一步提升现金服务工作水平,引导广大群众增强公众爱护人民币、正确使用人民币的意识,提高防假币能力,确保客户“兑钱舒心”、“用钱放心”。

  下一步,交城支行将继续以党建为统领,持续发挥金融服务优势,聚焦乡村振兴,积极探索、高效履职,努力提升现金管理水平,切实打造“家门口的现金服务”,助力打通农村金融服务的“最后一公里”。


文章分类: 山西金融
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