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垣曲农商银行三农小微部李琦 用心用情助小微,跑出信贷加速度

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作者:支驰来源:山西金融网网址:http://www.sxjr.cn

服务没有终点,满意只是起点。垣曲农商银行三农小微部客户经理李琦在服务客户过程中,始终坚持以优质的服务吸引客户,用专业的知识赢得客户。截至目前,他新增贷款3502万元,完成全年任务2500万元的140.08%。

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挖掘存量,让老客户“转”起来。他从存量贷款中模式,筛选信用好、人缘口碑好,具有一定金融知识的老客户当“金融媒婆”,由“金融媒婆”向其身边的亲戚朋友宣传信贷产品与服务,并定期邀请居民参加信贷产品交流会,通过“一带一、一带多”的方式,密切银行与居民的联系,实现全渠道批量式获客,不断刷新贷款营销新业绩。

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微信入群,让新客户“增”起来。为了及时宣传农商银行的存贷款产品、理财业务等,他建立“同学、同楼、同族、同业、同乡、亲戚”的“五同一亲”营销台账和营销微信群,每天根据台账信息在微信群里进行“上线解说”,及时把农商银行的好政策传到客户的“心坎里”,通过线上交流活动,及时了解到客户资金需求,第一时间主动上门拜访,为客户排忧解难,取得客户信任,促进业务稳步增长。  

线下跑街,让储备户“请”进来不管是服务老客户、还是服务新客户,都离不开客户经理“腿勤、手勤、心勤”的“跑街”热情,因此,他利用班后时间经常到社区、商户、单位进行走访,以聊家常、说“土话”、讲知识的方式拉近与客户的距离,详细了解家庭人口、收入来源以及对征求客户的意见和建议,及时记录在随身携带的笔记本上,时间久了,他储备的客户也慢慢逐渐多起来,结合客户的不同需求,进行分类营销,逐步让储备客户与农商银行建立合作关系。(垣曲农商银行   荀菲菲   18603595468)


文章分类: 山西金融
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