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【绛县农商银行:服务不止在柜台】

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作者:曹琳   任卉来源:山西金融网网址:https://www.sxjr.cn/

“哎呦,我赶不上动车了。”11月2日,正在山西绛县农商银行郝庄支行的李大姐办完有关业务,发现自己购买的侯马西站的动车票只剩下1个小时就要发车了。“这可怎么办!”李大姐一时不知所措,焦急地说道。

“请问大姐,您碰到什么困难了吗?需要帮助吗?”正在大堂值守的工作人员高龙听到后,马上上前询问,了解到她的情况后,毅然决然地说:“没关系,我开车送你去。”

说走就走,高龙立马安排好大堂值守人员,启动车辆,载着李大姐直奔距离40公里外的侯马高铁站。原来,李大姐办理好存款业务后,就要去外地了,而说好送她的人因故延误仍在赶来的路上。
“我们农商银行的服务不仅仅局限于柜台之上,我们更关注客户的需求和感受,为客户提供全方位的服务,是我们的职责。”高龙诚恳的说。
经过大约40分钟时间,他们顺利赶到了高铁站,李大姐拉着高龙的手连声感谢。“这次存款让我深刻体会到了农商银行对客户的诚信和服务,我要与你们建立长期的合作关系,我们一定会再见的。”
银行不仅仅是金融机构,更是客户的朋友和伙伴。下一步,绛县农商银行将牢固坚守“三个服务”,以更优质的服务为客户提供帮助,打造真正的百姓贴心银行。
(山西绛县农商银行   曹 琳   任 卉)


文章分类: 山西金融
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